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교환/환불 안내

단순 변심 또는 착오 등의 교환/환불은 불가능하므로 신중한 구매 부탁드립니다.

단, 제품불량의 경우, 동일제품으로 교환 가능하니 수령 후 24시간 이내에 구입처, 자사 Q&A 게시판 또는 이메일로 접수해 주세요.

모든 제품은 출고 전 꼼꼼히 검수됩니다.

다만 수작업의 특성상 미세한 스크래치와 육안으로 발견하기 어려운 안개기 포가 발생할 수 있으며, 이는 불량이아니므로 교환/환불이 불가능합니다.

천연진주와 원석은 모양이나 컬러가 샘플제품과 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

A/S 안내

구매일자로부터 1년 동안 무상 수리가 가능합니다. 

(유상 수리 항목 : 재도금, 반지 사이즈 변경, 진주/은 체인 끊어짐 등)

제품에 따라 무상 수리 기간에도 수리비용이 발생할 수 있습니다.

자사홈페이지 Q&A에 문의 후 택배 접수로 가능합니다.

수리 비용과 거리에 따라 별도로 왕복택배비가 발생합니다.

C/S 안내

유선 C/S 라인 없이 운영되어

구매처의 제품 문의 혹은 브랜드 Q&A를 통해 전해주시면

운영시간 내에 순차적으로 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

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